Technicien support informatique H/F

2021-10-07 11:23:29 | 69001 | voir l'offre originale

Qui sommes-nous ? COM & Company, c'est l'agence de toutes les communications : De la stratégie de marque, jusqu'au développement de sites web, en passant par le référencement, la création de supports prints, et la gestion des e-réputations : nous répondons de façon globale aux enjeux de communications des entreprises. Notre agence associe plus de 70 talents spécialistes de la communication, du webmarketing, du développement d'applications et de l'administration systèmes et réseau pour le groupe VALEUR ET CAPITAL (près de 800 collaborateurs) et ses clients. Au travers de notre SSII, nos développeurs d'horizons variés travaillent au quotidien à la création de nos applicatifs internes. Dans un objectif d'évolution technologique, nous tenons à rendre nos outils toujours plus performants. Ce que nous vous proposons : Pour accompagner notre forte croissance, nous proposons un poste de : Technicien support N1 - N2 H/F Intégré à l'équipe infrastructure (5 personnes), vous serez le point d'entrée des collaborateurs du Groupe qui auront besoin de vos talents pour résoudre leur(s) problématique(s) informatiques : Vos principales missions : · Assister les utilisateurs afin de les aider en cas de panne ou de difficultés. · Assurer les process d'intégration de nouveaux collaborateurs, préparer et déployer les postes de travail. · Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents bureautique et matériels. · Prendre la main à distance, diagnostiquer et résoudre les incidents en s'appuyant sur les procédures existantes. · Vous escaladerez au niveau supérieur les incidents que vous ne pourrez pas résoudre. · Vous renseignerez les incidents et leur suivi dans l'outil de ticketing Connaissances techniques requises : · Postes clients : Windows 10 / Mac OS · Environnement Windows Server, Active Directory Connaissances appréciées : · Office 365 · Cisco Meraki · Environnement Linux Qui êtes-vous ? Diplômé(e) en informatique (spécialité système & réseau) niveau bac +2 minimum, vous justifiez de compétences techniques et d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que technicien support. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Participation au Transport * Titre-restaurant Horaires : * Du Lundi au Vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois


La diffusion du contenu de cette offre est encadrée par la présente licence