Technicien Support Applicatif Nantes F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

2022-01-10 09:45:54 | AUBAY | voir l'offre originale

Descriptif du poste: Aubay cherche un Technicien Support pour assurer le support fonctionnel et/ou technique des applicatifs métier de l'un de nos clients grand compte.   Concrètement ?    Vous êtes le garant, auprès des utilisateurs du bon fonctionnement des applications métier dédiées aux référentiels produits de notre client. Vous êtes le point de contact des utilisateurs lorsqu'ils rencontrent une difficulté dans l'usage des applications.   Votre quotidien :    * Gérer les incidents : en cas d'anomalie rencontrée par les utilisateurs, faire le diagnostic de la situation, résoudre l'incident, analyser et suivre la résolution du problème * Gérer les demandes de services récurrentes, * Gérer les demandes d'évolution émises par les utilisateurs, * Enrichir la documentation de l'équipe * Participer à l'amélioration continue du service support Profil recherché: Vous évoluez en tant que gestionnaire du support applicatif chez l'un de nos clients travaillant dans le secteur du Retail ou de l'Assurance. Vous êtes curieux de découvrir un nouveau périmètre fonctionnel et motivé pour apprendre différents processus métiers.  Les compétences qui vous définissent : * Vous maîtrisez les bases du requêtage SQL  * Vous êtes rigoureux, autonome, bon communicant et appréciez le travail en équipe

\nAUBAY est l'un des principaux acteurs du marché. Notre Entreprise de Services du Numérique accompagne depuis maintenant plus de 20 ans les grands groupes sur tous les secteurs : Banque, Finance, Assurance, Industrie, Réseaux, Télécoms, Services / Utilities et Distribution.\n7000 consultants en Europe, dont 2600 en France, œuvrent à la transformation des business models et à la modernisation des systèmes d'information de nos clients.\nVous évoluerez dans un groupe solide, en cr...

La diffusion du contenu de cette offre est encadrée par la présente licence