Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

2022-01-05 21:36:02 | voir l'offre originale

Vox objectifs :Mener à bien les flux des clients dans le cadre d'une Tierce Maintenance Applicative. A ce titre, vous aurez pour missions principales (dans des environnements Windows et Linux) : Résolution d'incidents/demandes : - Support niveau 1 et 2  - Analyse, résolution et rapport des incidents  - Prise en charge de demandes clients (mail/téléphone)Conception & réalisation : - Proposition de solution pour éviter des incidents répétitifs - Mise en place de procédure de résolution d'incidents - Réalisation de paramétrages ou développements logiciels pour améliorer / accélérer la résolution des incidents Vous voulez: Intégrer une entreprise innovante avec une technologie qui s'enrichit au fur et à mesure des projets clients ?Rejoindre une équipe à taille humaine qui se développe & se dynamise rapidement ?Vous êtes tombés au bon endroit !  Vous êtes très curieux (genre Sherlock Holmes !) et vous avez une bonne capacité d'adaptationVous avez le sens du serviceVous connaissez l'EDI ? Jackpot ! Sinon, une formation est prévue dès votre arrivéeVous avez une vraie capacité d'écoute et d'analyseVous êtes dynamique et autonomeLe travail en équipe est important pour vous Vous avez une expérience en tant que technicien support logiciel ?Vous êtes un habitué de Linux, Windows ? Votre objectif absolu est de rendre l'applicatif aussi fluide et léger qu'une piste de patinoire, en lissant les problèmes sur votre chemin ?Vous souhaitez travailler dans un environnement agréable ? Sachez que les locaux sont neufs et n'attendent que vous ! Une salle de sport est à proximité. Il y a également un lac à proximité pour profiter de la belle nature. Le poste est accessible en transport en commun également. Les horaires sont entre 8h30 et 16h30 / 10h et 18h30. N'attendez plus et postulez ! 

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien support informatique Logiciel (H/F)

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