Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

2021-02-26 16:06:00 | 13015 | OK SERVICE | voir l'offre originale

Au sein de notre conduite d'activité, vous serez notamment en charge des missions suivantes : - Prendre contact avec la clientèle afin de convenir d'une date d'intervention ; - Être l'interlocuteur des clients et répondre à leurs demandes d'information et de suivi d'intervention ; - Planifier les interventions et les tournées des techniciens en charge de la pose des compteurs ; - Garantir l'optimisation des journées d'intervention des techniciens, gérer les aléas et les situations imprévues ; - Vous assurez de la qualité des prestations réalisées et de la satisfaction des clients. Vous serez intégré(e) dans une équipe à taille humaine, en contact permanent avec les clients, dédiée à la gestion des interventions d'une équipe de techniciens. Afin d'assurer la prise de contact avec le maximum de clients, vous êtes en mesure de qualifier un fichier clients et faites preuve d'une grande pugnacité.

Ok Service est un Groupe spécialisé dans les interventions techniques, de bricolage et d assistance informatique auprès des particuliers et des entreprises depuis les années 70 sur le marché national. OK Service est une marque du groupe ViaSphère leader des services aux particuliers et aux entreprises.

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