CDI Chargé d'Assistance Multilingue H/F - Paris

2021-05-05 09:28:41 | 75001 | JOB MANIA | voir l'offre originale

Au sein d'une équipe, et après 3 semaines de formation initiale au métier de chargé d'assistance, vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger. Votre rôle est primordial : En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide ! Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)

Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Depuis plus de 50 ans, nous assurons et assistons des millions de clients à travers le monde avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de vie quotidienne, dans cinq secteurs d'activités : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.

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