Employé administratif d'exploitation H/F

2021-07-18 10:55:15 | 91240 | voir l'offre originale

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport Pour relever ce défi, Kuehne Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur de 100 pays. En France, ce sont 11,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé Rattaché.e à la Responsable administrative, vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel clients au quotidien. Vos principales missions consisteront à : Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées) Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées. Contrat : CDI Vos : De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client. Nos : Rejoindre Kuehne Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2021 et être prêt.e à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : Intéressement et participation Formations tout au long de votre vie chez Kuehne Nagel Possibilités d'évolution Your Shapes our future


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