Responsable Hébergement (H/F)

2021-07-23 07:00:20 | 44570 | voir l'offre originale

WESTOTEL continue son développement avec son 3ème complexe 4 étoiles sur Pornic. Cet hôtel 4* de 100 chambres & Suites a ouvert ses portes le 13 juillet 2021. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (18 salles de séminaires) et une piscine en toiture-terrasse. Pour accompagner cette ouverture, nous recherchons notre Responsable Hébergement (H/F). Attaché(e) à la satisfaction de vos clients, vous veillez au bon déroulement de leur séjour dans l'établissement (individuel et groupe). Disponible et à l'écoute, vous supervisez et animez l'équipe de réception en assurant leur formation, la gestion des plannings et leur accompagnement au quotidien. Grâce à votre expérience terrain et en lien avec votre direction, vous optimisez et planifiez l'occupation des chambres en assurant le suivi et le contrôle des réservations, et en veillant à une bonne communication avec l'ensemble des services. Orienté(e) résultats, vous êtes garant(e) de la bonne gestion de la facturation client et contrôlez les encaissements. Vous êtes responsable du contrôle des clôtures journalières et d'établir les états journaliers afin d'assurer le reporting auprès de votre direction. Issu(e) d'une formation supérieure en management hôtelier et personne de terrain, vous possédez une expérience confirmée à ce poste. Un niveau d'anglais courant est demandé. Doté(e) d'un solide sens du service client, vous êtes une personne de contact et de terrain. Vos capacités managériales, votre sens de l'organisation et de l'anticipation seront des atouts pour accompagner l'ouverture de l'établissement. La connaissance de PROTEL sera appréciée. Type d'emploi : Temps plein, CDI Télétravail: * Non


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